Внутреннее обучение · для всех направлений
Месяц практики для всех, кто работает с документами, таблицами и перепиской. Научимся отдавать рутину искусственному интеллекту — без программирования и заумных слов.
Программа
Каждая неделя — одна встреча в Zoom и понятное домашнее задание. К концу месяца у каждой команды будет собственное работающее решение для одной реальной задачи.
Разбираем, из чего состоит работа вашего отдела: какие задачи повторяются, где лежат данные, что отнимает больше всего времени. Выбираем одну задачу, которую доведём до результата к концу месяца.
Итог: карта своего направления и выбранная задача для финала.
Учимся правильно ставить задачи ИИ и превращать повторяющуюся работу в готовые сценарии: описание задачи, примеры, критерии качества, запуск по расписанию.
Итог: три готовых сценария, один из них работает по расписанию.
Собираем решение целиком: подключаем документы, таблицы, календарь и корпоративные системы. Договариваемся, что ИИ делает сам, а где обязательно нужен человек.
Итог: первая рабочая версия решения с инструкцией по запуску.
Обкатываем решение на реальных задачах, дорабатываем слабые места и готовимся к финалу. В конце августа — хакатон: показываем наработки и делимся находками друг с другом.
Итог: выступление на хакатоне и решение, которым пользуются коллеги.
До первой встречи
Три пункта — и вы готовы. На всё уйдёт меньше часа.
Как устроен доступ. Все участники работают в едином рабочем аккаунте с общей подпиской. К нему уже привязан корпоративный Google Диск и подключены корпоративные сервисы — файлы и данные для практики будут под рукой с первого дня. Личные подписки покупать не нужно.
Словарь
В статьях, роликах и гайдах об ИИ вам встретятся оба названия — ChatGPT и Claude. Возможности у инструментов очень похожи, различаются в основном названия. Таблица поможет не запутаться.
| Что это | В ChatGPT | В Claude |
|---|---|---|
| Готовые сценарии-инструкции Однажды описали задачу — дальше запускаете в один шаг | Skills, Custom GPTs | Skills, Projects |
| Задачи по расписанию Ежедневные и еженедельные сводки, регулярные проверки | Scheduled Tasks | Запланированные задачи в Claude Code |
| Подключение внешних сервисов Google Диск, календарь, корпоративные системы | Apps (раньше — Connectors) | Коннекторы и MCP |
| Помощник для файлов и кода Работает с папками, документами и таблицами целиком | Codex | Claude Code |
| Глубокое исследование Развёрнутый ответ с проверкой по многим источникам | Deep Research | Research |
Первые шаги
Скопируйте запрос, вставьте в чат и подставьте свой текст или файл. Это обычные офисные задачи — просто сформулированные так, чтобы ИИ ответил хорошо с первого раза.
Перепиши это письмо: вежливо, коротко и по делу. Сохрани все факты, цифры и сроки, убери лишнее. В конце предложи тему письма. Текст письма: [вставьте письмо]
Вот данные из таблицы. Проверь их: найди дубли, пропуски и подозрительные значения — например, цены, которые отличаются от соседних в разы. Выведи список проблем с указанием строк. Данные: [вставьте данные или прикрепите файл]
Прочитай документ и сделай выжимку на одну страницу: главные тезисы, принятые решения, сроки и кто за что отвечает. В конце добавь три вопроса, которые стоит задать автору документа. [прикрепите документ]
Помоги написать инструкцию по процессу «[название процесса]». Сначала задай мне вопросы о шагах процесса, участниках и сроках. Когда я отвечу — собери из ответов регламент: шаги по порядку, ответственные, сроки, частые ошибки.
Вот два прайс-листа — старый и новый. Сравни их: какие позиции подорожали и на сколько, какие подешевели, что появилось и что пропало. Ответ оформи таблицей. [прикрепите оба файла]
Советы
Разница между «ИИ отвечает ерунду» и «ИИ экономит мне полдня» — почти всегда в этих пяти вещах.
ИИ не знает, кто вы и зачем вам это. «Напиши письмо» — плохо. «Я менеджер по закупкам, пишу поставщику, с которым 5 лет работаем, нужно вежливо поторопить отгрузку» — хорошо.
Один хороший пример «как надо» работает лучше абзаца объяснений. Есть удачное старое письмо или отчёт — приложите: «сделай в таком же стиле».
Добавьте в конец запроса: «Прежде чем отвечать, задай мне уточняющие вопросы». Качество результата вырастает заметно — ИИ сам вытащит из вас то, что вы забыли рассказать.
Первый ответ — черновик, а не приговор. «Короче», «формальнее», «убери третий пункт, добавь про сроки» — это нормальный режим работы, а не признак неудачи.
ИИ может уверенно ошибаться — особенно в датах, ценах и названиях. Всё, что уходит клиенту или в отчёт, проверяет человек. Это правило без исключений.
Важно
Почти любую задачу можно решить на обезличенных данных: замените имена и суммы на условные — смысл задачи ИИ поймёт.
Простое правило: сомневаетесь — спросите куратора до того, как вставить.